Retningslinjer for angrerett
Retur- og refusjonsbetingelser
Hos oss har du 14 dagers angrerett i henhold til norsk lov. Dette betyr at du kan angre kjøpet ditt innen 14 dager etter at du har mottatt varen.
1. Vilkår for retur
For at en vare skal kunne returneres, må den oppfylle følgende krav:
- Varen må være i samme stand som da du mottok den.
- Helse og hygiene: På grunn av produktets art (skjønnhetspleie/infrarød teknologi) kan ikke varer med brutt emballasje eller tegn på bruk returneres av hygieniske årsaker.
- Varen må ligge i originalemballasjen.
2. Slik sender du en vare i retur
Siden vi sender varer direkte fra våre samarbeidspartnere, må du kontakte oss på e-post før du sender noe i retur. Vennligst send en e-post til [DIN-EPOST] med ditt ordrenummer og årsak til retur.
Merk: Kunden er selv ansvarlig for å betale returfrakt.
3. Tilbakebetaling
Når vi har mottatt og inspisert returen, sender vi deg en e-post for å bekrefte om refusjonen er godkjent. Hvis den blir godkjent, blir beløpet automatisk overført til din opprinnelige betalingsmetode innen 5–10 virkedager.
4. Skader og problemer
Vennligst sjekk bestillingen din ved mottak. Hvis varen er defekt, skadet eller om du har mottatt feil vare, må du kontakte oss umiddelbart slik at vi kan rette opp i feilen.
5. Uavhentede pakker
Vær oppmerksom på at uavhentede pakker som går i retur til oss, kan bli belastet med et gebyr for å dekke frakt- og administrasjonskostnader.